Brivo lleva la seguridad de los edificios a un nuevo nivel gracias al análisis integrado

•  Ofrecer a los clientes una forma mejor de visualizar, analizar y comprender sus datos

• Permitir a los clientes distinguir fácilmente los posibles riesgos de seguridad y las tendencias de la actividad habitual

• Crear opciones de generación de informes en línea más dinámicas e interactivas

Brivo aprovecha insightsoftware para crear una plataforma innovadora que ofrece escalabilidad y flexibilidad, y que proporciona a sus usuarios finales acceso a potentes herramientas de visualización y generación de informes.

• Herramienta intuitiva, fácil de usar y flexible que permite a sus usuarios gestionar grandes conjuntos de datos

• Una interfaz de usuario moderna para que los usuarios que no se dedican al análisis de datos puedan aprovechar los datos de seguridad subyacentes

• Ahorro de costes y recursos, y una comercialización más rápida gracias a la integración de herramientas de análisis, en lugar de desarrollar una solución propia.

• Controles más precisos y opciones de generación de informes detallados

• Logi Symphony

«El mayor beneficio de utilizar la tecnología de insightsoftware es la capacidad de crear una experiencia de usuario realmente fluida a la hora de interactuar con los datos, sin que tengamos que realizar un gran esfuerzo de ingeniería a medida por nuestra parte». - Jeff Nielsen, director de tecnología de Brivo

Cada día, la seguridad de un edificio corre peligro debido al ir y venir de personas. Depende de la combinación adecuada de hardware y software para proteger el inmueble, a las personas y la información que hay en su interior frente a posibles intrusos o actividades inusuales. Ahí es donde entra en juego Brivo. Brivo se especializa en plataformas de seguridad y control de acceso basadas en la nube que ayudan a los propietarios y a los equipos de seguridad a regular el acceso. Estos sistemas combinan hardware —como tarjetas de identificación, lectores y cámaras de vídeo— y el control de acceso mediante credenciales proporcionadas en tarjetas, llaveros electrónicos, datos biométricos o aplicaciones móviles. Cuando una persona entra en un edificio, los sistemas de seguridad identifican sus credenciales y determinan si está autorizada a entrar. Uno de los retos a los que se enfrentaba Brivo con su plataforma era la falta de opciones de generación de informes detallados. Sus clientes no podían acceder a niveles más profundos de sus datos para identificar posibles problemas o riesgos. Buscaban una forma de que sus clientes pudieran consultar sus datos, ordenarlos y visualizarlos para comprenderlos rápidamente y así tomar decisiones fundamentadas sobre su seguridad. Además, dado el creciente énfasis en la seguridad física y la ciberseguridad, los clientes de Brivo necesitaban un enfoque eficiente para identificar rápidamente información crítica, como una brecha de seguridad u otra anomalía. Necesitaban saber en qué datos centrarse sin tener que revisar múltiples pantallas de vídeo. Esta necesidad era especialmente importante para las grandes empresas con equipos de seguridad que tenían que supervisar un mayor volumen de personas y ubicaciones físicas.  

Para hacer frente a estos retos, Brivo se propuso encontrar una forma de ofrecer análisis predictivos y de tendencias a sus clientes, con el fin de que estos pudieran visualizar, analizar y comprender sus datos. Necesitaban una solución que permitiera:

• Ofrece a las grandes empresas y a los clientes más pequeños análisis más detallados y prácticos, con más informes bajo demanda.

• Ofrecer información relevante dentro de su aplicación para aportar un mayor valor y un mejor servicio a los usuarios de su empresa.

• Proporciona a los usuarios de pequeñas empresas una mejor comprensión y visibilidad de sus necesidades en materia de datos.

• Se adapta a las necesidades de una única sede, al tiempo que ofrece amplias capacidades analíticas para múltiples sedes, lo que ayuda a los equipos de seguridad a detectar las principales brechas de seguridad.

Brivo necesitaba una interfaz de usuario (UI) intuitiva y fácil de usar para que su variado grupo de usuarios pudiera gestionar grandes conjuntos de datos e identificar rápidamente cualquier actividad anómala. Debía ser lo suficientemente sencilla como para que una recepcionista o un guardia de seguridad pudieran utilizarla para supervisar una o dos puertas. Sin embargo, también debía ser lo suficientemente potente como para que un responsable o director de varias instalaciones pudiera supervisar la capacidad de respuesta del personal de seguridad ante las alertas.

«Tenemos millones de eventos que se producen cada hora. ¿Cómo se encuentra una herramienta capaz de gestionar un volumen de datos de esa magnitud y que cuente con los conocimientos de ciencia de datos necesarios para manipularlos? La plataforma de InsightSoftware nos ofreció una solución rápida que podíamos personalizar con nuestra marca, manteniéndola como parte de la misma plataforma, y que al mismo tiempo resultara fácil de usar incluso para alguien que no fuera un experto en análisis». - Jeff Nielsen, director de tecnología de Brivo

Si un intruso entrara siguiendo a otra persona, forzara una puerta o accediera a un edificio fuera del horario laboral habitual, Brivo exige que la plataforma registre el incidente y avise al empleado correspondiente. Al disponer de esta información, los equipos de seguridad podrían evitar sucesos impredecibles que, aunque en ese momento no parezcan graves, pueden acarrear consecuencias graves (lo que se conoce como «sucesos de cisne negro»). Jeff Nielsen, director tecnológico de Brivo, no quería un complemento de análisis ni añadir una capa adicional a su actual plataforma de tercera generación. Buscaba una forma de integrar a la perfección las capacidades de análisis, reinventando su plataforma de nivel empresarial para convertirla en una solución de seguridad de primer orden.

Tras evaluar varias herramientas de análisis y de inteligencia empresarial (BI), Brivo decidió asociarse con insightsoftware por su plataforma de análisis integrada y escalable. A Brivo le convencieron las capacidades de la plataforma para integrarse directamente en su solución existente y analizar datos a través de una interfaz de usuario sencilla y fácil de usar. Además, les resultó muy fácil trabajar con los equipos de soporte técnico y de servicios profesionales. Nielsen afirma: «La razón principal por la que nos decantamos por Logi Symphony es que podíamos alojarla nosotros mismos; se integraba bien con nuestra plataforma. La interfaz resultaba atractiva y fácil de navegar para nuestros usuarios sin conocimientos de datos. También nos gustaron sus características de rendimiento a la hora de trabajar con grandes conjuntos de datos». Brivo utiliza la plataforma de insightsoftware principalmente para que sus clientes de nivel empresarial puedan acceder a su herramienta Brivo Data Explorer. Esta herramienta conecta la plataforma de insightsoftware con su almacén de datos y su lago de datos, y aplica filtros para cada cliente individual. Al ofrecer la posibilidad de acceder a análisis integrados en tiempo real, sus clientes pueden garantizar que las personas adecuadas reciban los informes correctos. Con la herramienta Data Explorer, los miembros del equipo de seguridad que cuentan con acceso autorizado al sistema pueden explorar diversos escenarios para determinar si el equipo de seguridad debe darles seguimiento. Por ejemplo, pueden revisar los datos de eventos, filtrando los eventos normales, para localizar actividades inusuales de la semana anterior de las que no tenían constancia. También pueden centrarse en eventos de tipo error para identificar posibles tendencias y determinar si están asociados a una sola puerta, un solo emplazamiento o un día concreto de la semana. Brivo se enorgullece de la amplitud de sus datos. Las credenciales de acceso por sí solas aportan una gran cantidad de información, como datos de usuarios y de instalaciones, incluido el número de puertas o lectores. También incluyen detalles como el nombre de una persona, su función, el tipo de credencial y la última vez que utilizó sus credenciales.

Nielsen afirma: «Contamos con más de 75 000 emplazamientos únicos en los que se utiliza Brivo en EE. UU. y en más de 40 países de todo el mundo. Tenemos más de 20 millones de usuarios con credenciales y generamos entre 13 y 14 millones de eventos al día. No encontrarás una cantidad de datos de tal magnitud en ningún otro sitio. En cuanto a la experiencia de usuario, es una de las mejores que he visto».

Con todos esos datos, Brivo concede gran importancia a la información de que dispone, consciente de que los datos serían inútiles sin la capacidad de analizar tendencias y extraer conclusiones.

Brivo lanzará la cuarta generación de su plataforma de control de acceso basada en la nube a finales de 2020. La plataforma, diseñada para empresas a gran escala, cuenta con una interfaz de usuario moderna a través de una aplicación de una sola página que tiene como objetivo aprovechar los datos de seguridad subyacentes. Esta plataforma ofrece diversas herramientas, como las que se muestran a continuación, para que las organizaciones a gran escala puedan visualizar, analizar y comprender fácilmente sus datos de seguridad.

• «Global View» ofrece un mapa con ubicaciones de cualquier parte del mundo. Los usuarios pueden ver actividades inusuales, que se señalan con un marcador rojo parpadeante en la ubicación correspondiente.

• En una pantalla aparecen fotos que muestran a las personas a medida que entran y salen por una puerta.

• Los usuarios pueden consultar un registro instantáneo para ver las fotos de perfil de todas las personas que acaban de entrar o salir por una puerta concreta.

• Gracias a unos permisos más detallados, las organizaciones más grandes pueden definir de forma flexible los permisos según el puesto; por ejemplo, se pueden otorgar menos permisos a un guardia de seguridad y más a los puestos directivos.

• Gracias a la función de acciones masivas, los usuarios pueden asignar miles de credenciales de una sola vez, en lugar de hacerlo una por una.

• La vista de dispositivos en tiempo real muestra todas las puertas, paneles (pórticos), lectores y cámaras de las que dispone una empresa en un momento dado, y que los usuarios pueden ordenar, filtrar y buscar.

• Todas las páginas cuentan con funciones de ordenación, filtrado y búsqueda para facilitar el trabajo a gran escala.

Kerstin Demko, vicepresidenta de marketing de Brivo, afirma: «La incorporación de estas funciones y de opciones de seguridad más completas cumple nuestra promesa al mercado de ofrecer un futuro más seguro, más inteligente y, sencillamente, mejor. Ayudamos a nuestros clientes a obtener una visión clara de su seguridad, dándoles el control que necesitan para asegurarse de que las personas adecuadas tengan el acceso adecuado y puedan actuar cuando sea necesario». Con la nueva plataforma de análisis integrada, los clientes empresariales de Brivo ahora pueden examinar sus datos en detalle, encontrar lo que necesitan y actuar con rapidez. Desde el momento en que alguien se acerca a una puerta, Brivo recopila datos que los usuarios pueden examinar y analizar por centro, fecha o semana, en función de sus necesidades.

«Gracias a la combinación de nuestros conocimientos y experiencia en el sector con este tipo de visualización de datos de insightsoftware, Brivo está revolucionando, literalmente, el sector del control de accesos». - Kerstin Demko, vicepresidenta de marketing de Brivo

Gracias a su colaboración con insightsoftware, Brivo puede ofrecer un mayor valor añadido en las soluciones que proporciona a sus clientes y aumentar tanto el número de usuarios empresariales como los ingresos medios por cuenta. Además, Brivo ha ahorrado tiempo de desarrollo, recursos y dinero al integrar las funciones de análisis de Logi Symphony, en lugar de intentar desarrollar esas capacidades internamente. Brivo ha alcanzado un nivel completamente nuevo en lo que respecta a proporcionar un acceso seguro a los edificios. A través de su colaboración con insightsoftware, Brivo ha integrado funciones analíticas directamente en su plataforma de seguridad, lo que ha acelerado su tiempo de comercialización. Ahora que sus clientes tienen acceso al inmenso valor que encierran sus datos, pueden analizar la información que necesitan, obtener conocimientos, generar informes detallados y actuar con rapidez. Además, sus clientes disfrutan de una mayor tranquilidad al saber que sus propiedades están más seguras.

Brivo es líder mundial en plataformas de seguridad y control de acceso basadas en la nube para inmuebles comerciales y multifamiliares. Nuestra misión es ofrecer soluciones de seguridad «Simply Better» que mejoren la experiencia de los administradores de fincas, inquilinos, empleados y visitantes. Con más de 20 millones de usuarios y 1.500 distribuidores autorizados, nuestra plataforma SaaS lleva desde 2001 unificando la experiencia de seguridad en ámbitos como el control de acceso, las credenciales móviles, la videovigilancia, la federación de identidades, la gestión de visitantes, los intercomunicadores y el control de ascensores. Cientos de socios de software y usuarios finales utilizan nuestras API y SDK para ampliar nuestras soluciones a ofertas específicas de mercados verticales. Más de diez años de auditorías SOC subrayan nuestro compromiso con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de los clientes. Brivo es una empresa privada con sede en Bethesda, Maryland.

insightsoftware es un proveedor global de soluciones de generación de informes, análisis y gestión del rendimiento. Ayudamos a la Dirección Financiera a acceder a los datos y a interpretarlos. Más de 32 000 organizaciones confían en nuestras soluciones, las mejores de su clase, para mejorar la productividad, la visibilidad, la precisión y el cumplimiento normativo. Para más información, visita insightsoftware.com.