Brivo hebt die Gebäudesicherheit mit integrierten Analysen auf ein neues Niveau

•  Kunden eine bessere Möglichkeit bieten, ihre Daten zu visualisieren, zu analysieren und zu verstehen

• Kunden in die Lage versetzen, potenzielle Sicherheitsrisiken und -trends problemlos von normalen Aktivitäten zu unterscheiden

• Erstellen Sie dynamischere und interaktivere webbasierte Berichtsoptionen

Brivo nutzt insightsoftware, um eine bahnbrechende Plattform zu schaffen, die Skalierbarkeit und Flexibilität bietet und den Endnutzern Zugriff auf leistungsstarke Visualisierungs- und Berichtstools ermöglicht.

• Ein intuitives, benutzerfreundliches und flexibles Tool, mit dem die Nutzer große Datensätze verarbeiten können

• Eine moderne Benutzeroberfläche, die es Anwendern ohne Datenzugriff ermöglicht, die zugrunde liegenden Sicherheitsdaten zu nutzen

• Kosten- und Ressourceneinsparungen sowie eine schnellere Markteinführung durch die Einbindung von Analysetools anstelle der Entwicklung einer hauseigenen Lösung

• Präzisere Einstellmöglichkeiten und umfassende Berichtsfunktionen

• Logi Symphony

„Der größte Vorteil des Einsatzes der Technologie von insightsoftware ist die Möglichkeit, eine wirklich elegante Benutzererfahrung bei der Interaktion mit den Daten zu schaffen, ohne dass wir dafür umfangreiche individuelle Anpassungen vornehmen müssen.“ – Jeff Nielsen, Chief Technology Officer, Brivo

Jeden Tag ist die Sicherheit eines Gebäudes durch das Kommen und Gehen von Personen gefährdet. Der Schutz des Gebäudes, der Menschen und der darin befindlichen Informationen vor möglichen Eindringlingen oder ungewöhnlichen Aktivitäten hängt von der richtigen Kombination aus Hardware und Software ab. Hier kommt Brivo ins Spiel. Brivo ist auf cloudbasierte Zutrittskontroll- und Sicherheitsplattformen spezialisiert, die Gebäudeeigentümern und Sicherheitsteams dabei helfen, den Zutritt zu regeln. Diese Systeme kombinieren Hardware – wie Ausweise, Lesegeräte und Videokameras – mit der Zutrittskontrolle anhand von Zugangsdaten, die auf Karten, Schlüsselanhängern, biometrischen Daten oder in mobilen Apps gespeichert sind. Wenn Personen ein Gebäude betreten, identifizieren die Sicherheitssysteme ihre Zugangsdaten und entscheiden dann, ob sie zum Betreten berechtigt sind. Eine der Herausforderungen, vor denen Brivo mit seiner Plattform stand, war der Mangel an detaillierten Berichtsoptionen. Die Kunden konnten nicht auf tiefere Ebenen ihrer Daten zugreifen, um potenzielle Probleme oder Risiken zu erkennen. Brivo suchte nach einer Möglichkeit, seinen Kunden die Abfrage, Sortierung und Visualisierung ihrer Daten zu ermöglichen, damit diese die Informationen schnell erfassen und fundierte Entscheidungen hinsichtlich ihrer Sicherheit treffen können. Angesichts der zunehmenden Bedeutung von physischer Sicherheit und Cybersicherheit benötigten die Kunden von Brivo zudem einen effizienten Ansatz, um kritische Informationen – wie beispielsweise eine Sicherheitsverletzung oder andere Anomalien – schnell zu identifizieren. Sie mussten wissen, auf welche Daten sie sich konzentrieren sollten, ohne zahlreiche Videobilder überprüfen zu müssen. Dieser Bedarf war besonders für größere Unternehmen mit Sicherheitsteams von Bedeutung, die ein größeres Volumen an Personen und physischen Standorten überwachen mussten.  

Um diese Herausforderungen zu meistern, machte es sich Brivo zur Aufgabe, eine Möglichkeit zu finden, seinen Kunden prädiktive Analysen und Trendanalysen bereitzustellen, mit denen diese ihre Daten visualisieren, analysieren und verstehen können. Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die folgende Funktionen bietet:

• Bieten Sie Großunternehmen und kleineren Kunden umfassendere und umsetzbare Analysen mit mehr On-Demand-Berichten.

• Bieten Sie Einblicke innerhalb ihrer Anwendung, um den Unternehmensnutzern einen höheren Mehrwert und besseren Service zu bieten.

• Geben Sie den Nutzern aus dem Kleinunternehmensbereich bessere Einblicke und mehr Transparenz hinsichtlich ihrer Datenanforderungen.

• Die Lösung lässt sich an die Anforderungen eines einzelnen Standorts anpassen und bietet gleichzeitig umfangreiche Analysefunktionen für mehrere Standorte, wodurch Sicherheitsteams dabei unterstützt werden, die größten Sicherheitslücken aufzudecken.

Brivo benötigte eine intuitive, benutzerfreundliche Benutzeroberfläche (UI), damit seine vielfältigen Nutzer große Datenmengen verarbeiten und ungewöhnliche Aktivitäten schnell erkennen konnten. Sie musste so einfach sein, dass eine Rezeptionistin oder ein Sicherheitsmitarbeiter damit ein oder zwei Türen überwachen konnte. Gleichzeitig musste sie leistungsstark genug sein, damit ein Manager oder Leiter mehrerer Standorte die Reaktionsfähigkeit des Sicherheitspersonals auf Alarmmeldungen überwachen konnte.

„Jede Stunde finden bei uns Millionen von Ereignissen statt. Wie findet man ein Tool, das mit solchen Datenmengen umgehen kann und über das nötige datenwissenschaftliche Know-how verfügt, um die Daten zu verarbeiten? Die Insightsoftware-Plattform bot eine schnelle Lösung, die wir als White-Label-Lösung nutzen konnten, sodass sie Teil derselben Plattform blieb und gleichzeitig auch von Personen genutzt werden konnte, die keine Experten im Bereich Analytik waren.“ – Jeff Nielsen, Chief Technology Officer, Brivo

Sollte ein Eindringling durch einen Eingang nachschlüpfen, eine Tür aufbrechen oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten Zugang zu einem Gebäude erlangen, verlangt Brivo, dass die Plattform das Ereignis erfasst und den zuständigen Mitarbeiter benachrichtigt. Mit diesen Informationen könnten Sicherheitsteams unvorhersehbare Ereignisse vermeiden, die zwar zunächst nicht schwerwiegend erscheinen mögen, aber das Potenzial für schwerwiegende Folgen bergen (sogenannte „Black-Swan-Ereignisse“). Jeff Nielsen, Chief Technology Officer bei Brivo, wollte weder ein Analyse-Plugin noch eine zusätzliche Ebene auf ihrer aktuellen Plattform der dritten Generation. Er suchte nach einer Möglichkeit, Analysefunktionen nahtlos zu integrieren und so ihre Plattform auf Unternehmensebene zu einer Sicherheitslösung von Weltklasse weiterzuentwickeln.

Nach der Evaluierung verschiedener Analyse- und BI-Tools entschied sich Brivo aufgrund der skalierbaren, eingebetteten Analyseplattform für eine Partnerschaft mit insightsoftware. Brivo war überzeugt von den Möglichkeiten der Plattform, sich nahtlos in die bestehende Lösung zu integrieren und Daten über eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche zu analysieren. Zudem empfanden sie die Zusammenarbeit mit den Teams für technischen Support und Professional Services als unkompliziert. Nielsen sagt: „Der wichtigste Grund, warum wir uns für Logi Symphony entschieden haben, war, dass wir es selbst hosten konnten; es ließ sich gut in unsere Plattform integrieren. Die Benutzeroberfläche war für unsere Nutzer ohne Datenhintergrund ansprechend und leicht zu bedienen. Außerdem gefielen uns die Leistungsmerkmale bei der Arbeit mit großen Datensätzen.“ Brivo nutzt die insightsoftware-Plattform in erster Linie dafür, dass seine Großkunden auf das Tool „Brivo Data Explorer“ zugreifen können. Dieses Tool verbindet die insightsoftware-Plattform mit dem Data Warehouse und dem Data Lake des Unternehmens und filtert die Daten für jeden einzelnen Kunden. Durch den Zugriff auf eingebettete Echtzeit-Analysen können die Kunden sicherstellen, dass die richtigen Personen die richtigen Berichte erhalten. Mit dem „Data Explorer“-Tool können Mitglieder des Sicherheitsteams, die über einen genehmigten Zugriff auf das System verfügen, verschiedene Szenarien untersuchen, um festzustellen, ob die Sicherheitsabteilung diese weiterverfolgen sollte. So können sie beispielsweise Ereignisdaten überprüfen, normale Ereignisse herausfiltern und so ungewöhnliche Aktivitäten aus der vergangenen Woche aufspüren, die ihnen bisher nicht aufgefallen sind. Sie können sich auch auf Ereignisse bestimmter Fehlerarten konzentrieren, um Trends zu erkennen und festzustellen, ob diese mit einer einzelnen Tür, einem einzelnen Standort oder einem bestimmten Wochentag zusammenhängen. Brivo ist stolz auf die Breite seiner Daten. Allein die Zugangsdaten enthalten eine Fülle von Informationen, wie beispielsweise Benutzer- und Standortdaten, einschließlich der Anzahl der Türen oder Lesegeräte. Dazu gehören auch Details wie der Name einer Person, ihre Rolle, die Art des Zugangsdatensatzes und der Zeitpunkt der letzten Nutzung ihrer Zugangsdaten.

Nielsen sagt: „Wir haben über 75.000 einzelne Standorte in den USA und in mehr als 40 Ländern weltweit, an denen Brivo genutzt wird. Wir haben über 20 Millionen Nutzer mit Zugangsdaten und generieren täglich etwa 13 bis 14 Millionen Ereignisse. Eine solche Datenmenge findet man sonst nirgendwo. Was die Benutzererfahrung angeht, ist es eine der besten, die ich kenne.“

Angesichts dieser Datenmenge misst Brivo den darin enthaltenen Informationen großen Wert bei, da das Unternehmen weiß, dass die Daten ohne die Möglichkeit, Trends zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen, nutzlos wären.

Brivo wird im Laufe des Jahres 2020 die vierte Generation seiner cloudbasierten Zutrittskontrollplattform einführen. Die Plattform, die für Unternehmen im Unternehmensmaßstab konzipiert ist, verfügt über eine moderne Benutzeroberfläche in Form einer Single-Page-Anwendung, die darauf ausgelegt ist, die zugrunde liegenden Sicherheitsdaten zu nutzen. Diese Plattform bietet zahlreiche Tools – wie die folgenden Beispiele zeigen –, mit denen große Organisationen ihre Sicherheitsdaten auf einfache Weise visualisieren, analysieren und nachvollziehen können.

• „Global View“ umfasst eine Karte mit Standorten auf der ganzen Welt. Nutzer können ungewöhnliche Aktivitäten erkennen, die durch eine blinkende rote Markierung am jeweiligen Standort hervorgehoben werden.

• Auf einem Bildschirm erscheinen Fotos, die Personen zeigen, wenn sie durch eine Tür ein- und ausgehen.

• Benutzer können ein Momentaufnahme-Protokoll aufrufen, um die Profilbilder aller Personen anzuzeigen, die gerade eine bestimmte Tür betreten oder verlassen haben.

• Dank detaillierterer Berechtigungen können größere Organisationen die Berechtigungen flexibel nach Rollen festlegen – beispielsweise mit weniger Berechtigungen für Sicherheitspersonal und mehr Berechtigungen für Führungskräfte.

• Dank der Möglichkeit, Massenaktionen durchzuführen, können Benutzer Tausende von Zugangsdaten auf einmal zuweisen, anstatt sie einzeln zuzuweisen.

• Die Echtzeit-Geräteansicht zeigt alle Türen, Paneele (Zugangspunkte), Lesegeräte und Kameras an, über die ein Unternehmen derzeit verfügt, und die Benutzer können diese sortieren, filtern und durchsuchen.

• Jede Seite verfügt über Sortier-, Filter- und Suchfunktionen, um auch bei großen Datenmengen effizienter arbeiten zu können.

Kerstin Demko, Vice President of Marketing bei Brivo, erklärt: „Mit diesen neuen Funktionen und umfassenderen Sicherheitsoptionen lösen wir unser Versprechen gegenüber dem Markt ein, eine sicherere, intelligentere und einfach bessere Zukunft zu schaffen. Wir helfen unseren Kunden dabei, einen Überblick über ihre Sicherheitslage zu gewinnen, und geben ihnen die Kontrolle, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen den richtigen Zugang erhalten und bei Bedarf Maßnahmen ergreifen können.“ Mit der neuen integrierten Analyseplattform können die Unternehmenskunden von Brivo nun ihre Daten genauer unter die Lupe nehmen, das Gesuchte finden und schnell handeln. Sobald jemand eine Tür erreicht, erfasst Brivo Daten, die Nutzer je nach Bedarf nach Standort, Datum oder Woche aufschlüsseln und analysieren können.

„Mit dem Wissen und der Branchenerfahrung, die wir mit dieser Art der Datenvisualisierung von insightsoftware kombiniert haben, setzt Brivo im Bereich der Zutrittskontrolle buchstäblich neue Maßstäbe.“ – Kerstin Demko, Vizepräsidentin für Marketing, Brivo

Durch die Partnerschaft mit insightsoftware kann Brivo seinen Kunden einen höheren Mehrwert bieten und sowohl die Zahl der Unternehmensnutzer als auch den durchschnittlichen Umsatz pro Konto steigern. Zudem sparte Brivo Entwicklungszeit, Ressourcen und Geld ein, indem es die Analysefunktionen von Logi Symphony integrierte, anstatt zu versuchen, diese Funktionen intern zu entwickeln. Brivo hat bei der Bereitstellung sicherer Gebäudezugänge ein völlig neues Niveau erreicht. Durch die Partnerschaft mit insightsoftware hat Brivo Analysefunktionen direkt in seine Sicherheitsplattform integriert und so die Markteinführungszeit verkürzt. Da die Kunden nun Zugang zum immensen Wert ihrer Daten haben, können sie die benötigten Informationen analysieren, Erkenntnisse gewinnen, detaillierte Berichte erstellen und schnell handeln. Zudem genießen die Kunden zusätzliche Sicherheit in dem Wissen, dass ihre Immobilien besser geschützt sind.

Brivo ist der weltweit führende Anbieter von cloudbasierten Zugangskontroll- und Sicherheitsplattformen für Gewerbe- und Mehrfamilienimmobilien. Unsere Mission ist es, „Simply Better Security“-Lösungen anzubieten, die das Nutzererlebnis für Immobilienverwalter, Mieter, Mitarbeiter und Besucher verbessern. Mit über 20 Millionen Nutzern und 1.500 autorisierten Vertriebspartnern vereint unsere SaaS-Plattform seit 2001 das Sicherheitserlebnis in den Bereichen Zutrittskontrolle, mobile Zugangsdaten, Videoüberwachung, Identitätsverbund, Besuchermanagement, Gegensprechanlagen und Aufzugsteuerung. Hunderte von Softwarepartnern und Endnutzern nutzen unsere APIs und SDKs, um unsere Lösungen auf spezifische vertikale Marktsegmente auszuweiten. Mehr als zehn Jahre SOC-Audits unterstreichen unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden und die Datensicherheit . Brivo ist ein privat geführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Bethesda, Maryland.

insightsoftware ist ein weltweit tätiger Anbieter von Lösungen für Berichterstellung, Analytik und Leistungsmanagement. Wir ermöglichen es der Finanzabteilung, auf Daten zuzugreifen und diese aussagekräftig auszuwerten. Über 32.000 Unternehmen vertrauen auf unsere branchenführenden Lösungen, um ihre Produktivität, Transparenz, Genauigkeit und Compliance zu steigern. Erfahren Sie mehr unter insightsoftware.com.