Política de privacidad web de insightsoftware
Vigencia: 5 de junio de 2026 Versión anterior: 8 de diciembre de 2025
Introducción
La presente Declaración de privacidad explica cómo GS Topco GP, LLC y sus filiales y empresas asociadas que operan bajo el nombre comercial de insightsoftware («nosotros», «nuestro» o «nos») protegen y tratan los datos personales recopilados de los visitantes y usuarios («usted» o «su») de nuestros sitios web. Nuestro compromiso: No vendemos sus datos personales a terceros para que estos los utilicen con fines de marketing propios. Ámbito de aplicación: Esta política se aplica cuando visita www.insightsoftware.com y nuestros sitios web relacionados. También se aplica cuando interactúa con nosotros a través de otros canales. Algunos servicios cuentan con sus propias políticas de privacidad. Esta política no cubre dichos servicios. Lo que explicaremos:
Qué información recopilamos y por qué
Cómo utilizamos y protegemos tus datos
Tus derechos y opciones en materia de privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta
Al utilizar nuestros sitios web y servicios, aceptas la presente Declaración de privacidad. Reconoces que podemos transferir, almacenar y tratar tu información tal y como se describe a continuación.
Qué datos personales recopilamos
Recopilamos información sobre ti en diferentes situaciones. Esto nos ayuda a ofrecerte mejores servicios. A continuación te explicamos qué datos recopilamos y cuándo: Cuando visitas nuestra página web
Información del dispositivo: Recopilamos datos sobre tu dispositivo. Entre ellos se incluyen el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla y la configuración de idioma.
Recopilación automática: Recopilamos automáticamente información técnica, como tu dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. También vemos qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces en ellas y desde qué sitio web has llegado hasta nosotros.
Datos de ubicación: Recopilamos tu ubicación general basándonos en tu dirección IP, la red Wi-Fi y, cuando esté activada, los datos de ubicación aproximada de la configuración de tu dispositivo. Solo lo hacemos si nos das tu consentimiento.
Cuando te pones en contacto con nosotros o solicitas información
Datos de la cuenta: Si creas una cuenta, recopilamos tu nombre de usuario y tu contraseña.
Datos que nos facilitas: Cuando te pones en contacto con nosotros, nos facilitas datos como tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono. También puedes indicarnos el nombre de tu empresa, tu cargo, tu país y tu código postal.
Contenido de las comunicaciones: Conservamos tus mensajes, preguntas y comentarios cuando te pones en contacto con nosotros.
Cuando te registras para acceder a servicios o contenidos
Información de pago: Cuando realizas una compra, recopilamos los datos de pago. Nuestros proveedores de servicios de pago procesan esta información de forma segura.
Información sobre el registro: Cuando te registras en nuestros servicios o utilizas un recurso gratuito, como un seminario web o un informe técnico, recopilamos tus datos de contacto y la información de tu empresa. También te preguntamos por tus áreas de interés. Realizamos un seguimiento de tus suscripciones, inscripciones a eventos y seminarios web, y descargas de contenidos.
Cuando solicitas un puesto de trabajo
Verificación de antecedentes: En algunos casos, llevamos a cabo verificaciones de antecedentes. Solo lo hacemos cuando la ley lo permite.
Documentación de la solicitud: Cuando solicitas un puesto de trabajo, recopilamos tu currículum, tu carta de presentación y cualquier documentación adicional en función del puesto.
Información profesional: También recopilamos datos sobre tu trayectoria profesional, tu formación académica y tus referencias.
A través de la inteligencia empresarial
Datos enriquecidos: Podemos complementar la información de contacto de su empresa con datos procedentes de otras fuentes. Esto nos ayuda a comprender las necesidades de los clientes y a mejorar nuestros servicios. La información adicional puede incluir datos de la empresa, datos profesionales e información de contacto empresarial.
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Cómo utilizamos tus datos personales
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
Prestación de servicios
Suministro de los productos y servicios que solicitas
Gestionar tu cuenta y verificar tu identidad
Tramitación de transacciones y pagos
Te ayudamos cuando necesitas apoyo
Comunicación
Te enviamos novedades y confirmaciones sobre nuestros servicios
Respuesta a tus preguntas y solicitudes
Compartir materiales de marketing (con tu permiso cuando sea necesario)
Informarte sobre ofertas, eventos y oportunidades
Mejora y análisis
Analizar los patrones de uso para mejorar nuestros servicios
Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Desarrollo de nuevas funciones y ofertas
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
Operaciones jurídicas y empresariales
Cumplir con los requisitos legales
Hacer cumplir nuestras condiciones y políticas
Prestar apoyo en las transmisiones o adquisiciones de empresas
Proteger los derechos y la seguridad
Fundamento jurídico del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
Intereses legítimos. Podemos tratar tus datos personales cuando sea necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, salvo que prevalezcan tus intereses o tus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, cuando tratamos tus consultas con fines de gestión de la relación con el cliente o cuando completamos los datos de clientes o clientes potenciales con información procedente de un proveedor externo.
Consentimiento. Podemos tratar tus datos personales con uno o varios fines específicos si nos das tu consentimiento; por ejemplo, te pedimos tu consentimiento para enviarte material de marketing, encuestas o información general sobre nuestros productos. Siempre que tratemos tus datos personales basándonos en tu consentimiento, te lo pediremos y te informaremos de tu derecho a retirarlo.
Cumplimiento de contratos y solicitudes precontractuales. Podemos tratar tus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato contigo o para la ejecución de medidas precontractuales, que se llevan a cabo a petición tuya. Por ejemplo, cuando nos envías una consulta de ventas, descargas un informe técnico o nos envías una solicitud de atención al cliente o una consulta técnica.
Obligación legal. Podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos; por ejemplo, para cumplir con la legislación fiscal aplicable.
Cookies y tecnologías similares
Tanto nosotros como nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visitas uno de nuestros Sitios, lo que puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar tu navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interactúas con los servicios de nuestros socios, como los servicios publicitarios. Entre nuestros socios externos de publicidad y análisis se encuentran Google y otros proveedores similares. Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
Cookies: pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para recordar tus preferencias y habilitar determinadas funciones.
Balizas web: imágenes electrónicas que nos ayudan a contabilizar el número de visitantes y a comprender el uso que se hace del sitio web.
Datos de navegación: información sobre tus hábitos de navegación en nuestras páginas web
Tus opciones:
Ajusta la configuración de tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Ten en cuenta que rechazar las cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web. Para desactivar la publicidad personalizada, visita:
Cómo compartimos los datos personales
Compartimos tus datos en las siguientes circunstancias: Proveedores de servicios. Colaboramos con terceros de confianza que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad empresarial. Estos se encargan de funciones tales como:
Gestión de pagos
Gestión de las relaciones con los clientes
Servicios de correo electrónico y marketing
Proveedores de servicios de análisis
Almacenamiento y alojamiento en la nube
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a utilizarlos únicamente para los servicios que nos prestan. Para consultar la lista actualizada de nuestros encargados del tratamiento de datos, visita https://insightsoftware.com/legal/contracts/subprocessors/ Requisitos legales. Podemos divulgar datos cuando así lo exija la ley, incluso a:
Cumplir con las leyes, los reglamentos o los procedimientos legales
Responder a las solicitudes de las autoridades
Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad
Investigar casos de fraude o problemas de seguridad
Cesiones de negocio. En caso de fusión, venta de activos o reorganización, los datos personales podrían transferirse a la nueva entidad. Tu consentimiento. Compartimos datos con tu permiso explícito o siguiendo tus instrucciones.
Nota: No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros para que estos los utilicen con fines de marketing.
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Tus derechos en materia de privacidad
Tienes derechos en relación con tus datos personales, aunque los derechos específicos pueden variar según el lugar: Derechos fundamentales de los que disfrutan todos los usuarios
Reclamación ante la autoridad de control (usuarios europeos y otros usuarios a los que sea aplicable)
Acceso: Solicita una copia de tus datos personales
Corrección: Solicitar la actualización de la información errónea
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (siempre que lo permitan los requisitos legales)
Exclusión voluntaria: Darse de baja de las comunicaciones de marketing
Portabilidad de los datos: Recibe tus datos en un formato legible por máquina. Derechos regionales adicionales
Oposición al tratamiento de datos (usuarios europeos)
Restricción del tratamiento de datos (usuarios europeos)
Prohibición de la discriminación por el ejercicio de derechos (usuarios de California)
Desactivar el «uso compartido» de datos para la publicidad en distintos contextos (usuarios de California)
Restricción del uso de datos personales sensibles (usuarios de California)
Cómo ejercer tus derechos
Responderemos en un plazo de 45 días (o según lo exija la legislación aplicable). Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar las solicitudes.
Correo electrónico: privacy@insightsoftware.com
Teléfono: 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688), código de servicio 1193#
En línea: https://insightsoftware.com/privacy-policy-inquiries/
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Transferencias internacionales de datos
Como organización internacional, transferimos datos a nivel internacional. Protegemos tus datos durante las transferencias mediante:
Cláusulas contractuales tipo (CCT): contratos aprobados por la UE que garantizan una protección adecuada
Decisiones sobre la adecuación: transferencias a países considerados adecuados por las autoridades de protección de datos
Medidas complementarias: Garantías técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Su consentimiento: Cuando sea necesario, podremos solicitar su consentimiento explícito para determinadas transferencias cuando no sea aplicable ningún otro mecanismo de transferencia.
Estas medidas garantizan que tus datos reciban una protección constante, independientemente de su ubicación. ________________________________________
Marco de protección de datos de EE. UU.
insightsoftware cumple con el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-U.S. DPF), tal y como los establece el Departamento de Comercio de EE. UU. insightsoftware ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los principios del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (Principios del EU-U.S. DPF) en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y del Reino Unido al amparo del EU-U.S. DPF y de la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF. insightsoftware ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. (Principios del MPD Suiza-EE. UU.) en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza al amparo del MPD Suiza-EE. UU. En caso de conflicto entre los términos de la presente política de privacidad y los Principios del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y/o los Principios del Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU., prevalecerán dichos Principios. Para obtener más información sobre el Programa del Marco de Protección de Datos (DPF) y consultar nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/ En cumplimiento del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF), de la Extensión del Reino Unido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y del Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. (DPF), insightsoftware se compromete a resolver las reclamaciones relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recogida y uso de su información personal. Las personas de la UE y del Reino Unido, así como las personas de Suiza, que tengan consultas o reclamaciones relativas a nuestro tratamiento de los datos personales recibidos al amparo del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU. deben ponerse en contacto en primer lugar con insightsoftware en: privacy@insightsoftware.com. En cumplimiento del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF), la Extensión del Reino Unido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU., insightsoftware se compromete a cooperar y a cumplir, respectivamente, con las recomendaciones del panel establecido por las autoridades de protección de datos de la UE (DPA), la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC) en lo que respecta a las reclamaciones no resueltas relativas a nuestro tratamiento de los datos personales recibidos al amparo del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. insightsoftware está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) en lo que respecta a su cumplimiento del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (DPF), la Extensión del Reino Unido al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. y el Marco de Protección de Datos Suiza-EE. UU. En determinadas condiciones, usted podrá recurrir al arbitraje vinculante para las reclamaciones relativas a nuestro cumplimiento del DPF que no se hayan resuelto a través de otros mecanismos. insightsoftware está obligada a someter las reclamaciones a arbitraje y a cumplir los términos establecidos en el Anexo I de los Principios del DPF, siempre que usted haya recurrido al arbitraje vinculante mediante la notificación a insightsoftware y haya seguido los procedimientos y condiciones establecidos en el Anexo I. insightsoftware es responsable de las transferencias posteriores de datos personales a terceros que actúen como nuestros agentes, a menos que podamos demostrar que no fuimos parte en los hechos que dieron lugar a los daños, o que actuamos de manera coherente con las instrucciones que recibimos. ________________________________________
Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se han recopilado, más cualquier plazo exigido por la ley o necesario para resolver litigios. Los plazos de conservación varían en función de:
Naturaleza de los datos y finalidad de su recogida
Requisitos legales, contables o de presentación de informes
Plazo de prescripción de las acciones judiciales
Normas y prácticas del sector
Cuando ya no sea necesario conservar los datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos. ________________________________________
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos, entre las que se incluyen:
Cifrado en tránsito y en reposo
Controles de acceso y autenticación
Evaluaciones periódicas de seguridad
Formación de los empleados en materia de protección de datos
Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ninguna transmisión a través de Internet es totalmente segura. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero te notificaremos cualquier violación de la seguridad tal y como exige la legislación aplicable. ________________________________________
Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a niños ni a menores, tal y como se definen en la legislación aplicable. No recopilamos datos de niños de forma deliberada. Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño o menor, la eliminaremos de inmediato. Si cree que podríamos tener información de un menor, póngase en contacto con nosotros en privacy@insightsoftware.com. ________________________________________
Enlaces a sitios web de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de sus prácticas en materia de privacidad. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de facilitar datos personales. ________________________________________
Marketing y Comunicación
Tus opciones Darse de baja: Haz clic en «cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico de marketing o ponte en contacto con nosotros A través del navegador: Respetamos las señales de Control Global de Privacidad (GPC) y otras opciones de exclusión a través del navegador cuando así lo exija la ley. Cookies: gestiona tus preferencias a través de la configuración de tu navegador Residentes en California No cedemos información personal a terceros con fines de marketing directo. ________________________________________
Modificaciones de la presente declaración
Podemos actualizar esta Declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Le notificaremos los cambios sustanciales mediante:
Publicación de la nueva política con una fecha de entrada en vigor actualizada
Te enviaremos una notificación si disponemos de tus datos de contacto
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Contáctanos
Si tiene alguna pregunta, solicitud o duda sobre esta Declaración de privacidad o sobre sus datos personales: Correo electrónico: privacy@insightsoftware.com Correo postal: insightsoftware A la atención de: Asesor jurídico general 8529 Six Forks Road, Suite 400 Raleigh, NC 27615, EE. UU. En línea: Consultas sobre la Política de privacidad Teléfono: 1-866-I-OPT-OUT (1-866-467-8688), código de servicio 1193# ________________________________________ Esta Declaración de privacidad se actualizó por última vez el 8 de diciembre de 2025