Logi Symphony supera a Tableau en un nuevo informe de Info-Tech

Ya se conocen los resultados del estudio «Head-to-Head: Business Intelligence & Analytics – Enterprise» de Info-Tech. En el informe, Info-Tech y SoftwareReviews han evaluado 360 opiniones verificadas de usuarios finales de empresas para establecer puntos de referencia en cuanto a las capacidades de los proveedores, la experiencia con el producto y la relación global con el cliente.

El estudio evalúa 11 aspectos relacionados con los proveedores de software que resultan especialmente importantes para establecer y fomentar relaciones sólidas y duraderas entre estos y sus clientes. Entre ellos se incluyen:

• Valor empresarial generado

• Amplitud de funciones

• Calidad de las características

• Estrategia de productos y mejora de las tarifas

• Usabilidad e intuitividad

• Asistencia técnica del proveedor

• Facilidad para integrar datos

• Facilidad de administración

• Facilidad de personalización

• Disponibilidad y calidad de la formación

• Facilidad de implementación

¿Qué tal lo hemos hecho?

Este año, «Data + Analytics» de insightsoftware se ha enfrentado cara a cara con Tableau, y nos enorgullece anunciar que la analítica integrada de Logi Symphony ha obtenido una puntuación superior a la de Tableau en todas las áreas evaluadas por el estudio:

• Capacidades de los proveedores

• Estrategia e innovación

• Experiencia en el servicio

• Experiencia con el producto

• Negociación y contratos

• Resolución de conflictos

Nuestras soluciones de analítica integrada ofrecen capacidades completas de analítica basada en IA tanto en entornos locales como en la nube privada, diseñadas específicamente para sectores regulados en los que los requisitos de residencia de datos impiden una implementación exclusivamente en la nube. Esto significa que todo tipo de usuarios, incluidas las organizaciones de sectores altamente regulados, pueden acceder de forma segura a información precisa, paneles personalizables y una experiencia de usuario intuitiva.

En general, las puntuaciones de Logi Symphony oscilaron entre el 84 % en el «Resumen de capacidades generales» —donde Tableau obtuvo un 82 %— y el 99 % en el ámbito de la «Resolución de conflictos», frente al 92 % de Tableau.

Además de la puntuación casi perfecta en «Resolución de conflictos», Logi Symphony ha obtenido excelentes resultados en «Negociación y contratos», donde hemos conseguido una puntuación del 98 % frente al 88 % de Tableau. En «Experiencia de servicio», Logi Symphony obtuvo una puntuación del 98 %, mientras que Tableau consiguió un 91 %; y en «Estrategia e innovación», Logi Symphony volvió a obtener una puntuación del 98 %, frente al 90 % de Tableau.

Lo que buscan los clientes

Las tendencias recientes del sector han pasado de la presentación de informes a organismos reguladores externos a la elaboración de informes y el análisis dentro de la propia empresa. Esto significa que los clientes quieren ver y analizar los datos financieros y operativos dentro de las unidades funcionales. Esto ha puesto un énfasis significativo en el análisis integrado. Sin embargo, dado que la normativa cambia constantemente, las organizaciones no pueden permitirse dejar de lado la gobernanza.

Los clientes no están dispuestos a renunciar a la confianza, la gobernanza y la adecuación. Cuando se trata de análisis basados en IA, el lugar de implementación es fundamental. Si prestas servicios a los sectores financiero y sanitario, una IA exclusivamente en la nube, como Tableau Next, puede plantear serios obstáculos en materia de cumplimiento normativo. En sectores regulados, como el sanitario o el manufacturero, el envío de datos sensibles a través de una nube externa puede suponer riesgos reales de incumplimiento normativo en el marco de normativas como el RGPD, la HIPAA o la DORA.

En lo que respecta al análisis de datos, la gobernanza no puede añadirse a posteriori como una medida de última hora. Por eso, las arquitecturas que dan prioridad a la nube, como Tableau Next, son estructuralmente incompatibles con los requisitos de cumplimiento normativo de los entornos locales. En definitiva, los controles de acceso en la capa de generación de informes no equivalen a la gobernanza.

Tus clientes tienen necesidades específicas en materia de nube. Los resultados de la comparativa de Info-Tech demuestran cómo la flexibilidad a la hora de decidir dónde implementar los análisis marca la diferencia, así como otros valores que se han evaluado en el informe, como la integridad, la fiabilidad, la transparencia, la innovación, la seguridad y el respeto. En insightsoftware Data + Analytics nos enorgullece ofrecer un producto reconocido por estas importantes características.

Análisis inteligentes, independientemente de dónde se implemente

Logi Symphony ayuda a las organizaciones a integrar inteligencia fiable en los entornos donde realmente se desarrolla el trabajo: dentro de los productos, los flujos de trabajo, las aplicaciones y los sistemas que sus clientes ya utilizan. La inteligencia solo tiene importancia si las personas confían en ella. Si los usuarios no se creen la respuesta, no entienden de dónde procede o no pueden defenderla ante preguntas internas o una auditoría, entonces no puede generar valor. Por eso la confianza es uno de los principales factores diferenciadores de Logi Symphony.

Hacemos que tus productos sean los más inteligentes de la sala. Ayudamos a los desarrolladores, no solo a los usuarios finales que buscan otra herramienta de análisis. Ayudamos a integrar mucho más que paneles de control o chats para obtener información fiable, y contribuimos a incorporarla directamente en los productos, portales y flujos de trabajo en los que más confían los clientes, todo ello sin comprometer la gobernanza.

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