Mit Logi Symphony verbessert Taylor Forge die Termintreue bei der Auslieferung um 10 Prozent

Der Kunde

• Hersteller und Konstrukteur von großen, maßgefertigten Stahlprodukten

Branche

• Hersteller

Die Herausforderung

• Es war ein besserer Überblick über die Projekte erforderlich, um Prioritäten zu ermitteln und Ineffizienzen aufzudecken

• Wir wollten einen einfacheren Zugriff auf Daten ermöglichen und diese Informationen in Echtzeit aktualisieren können

Die Lösung

• Logi Symphony

Die Ergebnisse

• Die Ingenieure haben einen besseren Überblick über die einzelnen Aufgaben und den Einfluss, den jede Aufgabe auf ihre Fertigstellungszeiten hat.

• Eine Kultur geschaffen, in der die Mitarbeiter datengestützte Erkenntnisse aktiv nutzen

Taylor Forge Engineered Systems, Inc. ist ein führender Hersteller und Entwickler von großen, maßgefertigten Stahlprodukten für die Energie-, Chemie- und Luft- und Raumfahrtbranche. Die Produkte des Unternehmens kommen weltweit in Pipelines, Kraftwerken, Raffinerien, Chemieanlagen und Gasanlagen zum Einsatz.

Was die Fertigung angeht, kann man mit Fug und Recht sagen, dass es viele bewegliche Teile gibt. Jedes Projekt bei Taylor Forge erfordert maßgeschneiderte technische Lösungen und die Koordination von Dutzenden von Aufgaben über fünf verschiedene Abteilungen hinweg. Zu jedem beliebigen Zeitpunkt hat das Unternehmen bis zu 50 Projekte in Arbeit und erhält 800 bis 900 Teile von Zulieferern. Zudem arbeiten die Ingenieure regelmäßig an mehreren Projekten mit unterschiedlichen Zeitplänen, sodass sie die Priorität ihrer Aufgaben ständig neu bewerten müssen – was es ihnen oft erschwert, den Zeitplan einzuhalten und ihre Termine zu erreichen. Rick Pysher, Chief Operating Officer von Taylor Forge, erklärt: „Als das Unternehmen wuchs, stellten wir fest, dass sich unsere Lieferleistung verschlechterte. Bei der Analyse der Ursachen stellten wir fest, dass ein Großteil der Probleme im Vorfeld lag. Daher wurde schnell klar, dass wir ein Tool brauchten, das Transparenz für jedes unserer Projekte schafft und es uns ermöglicht, Prioritäten einfach an einzelne Ingenieure zu verteilen.“ Im Jahr 2007 begann Taylor Forge mit dem Einsatz eines ERP-Systems, stellte jedoch schnell fest, dass dieses Mängel aufwies – insbesondere im Bereich der Planung und Terminierung. Daher suchte das Unternehmen nach einer Analyselösung, die diese Lücken schließen würde. „Anfangs war der Hauptgrund für die Suche nach fortschrittlichen Analysetools vor allem der Wunsch nach einem einfacheren Zugriff auf Termininformationen, um die Koordination von Aufgaben zwischen verschiedenen Gruppen zu erleichtern und diese Informationen in Echtzeit aktualisieren zu können.“

Um den richtigen Ansatz zu finden, wandte sich Taylor Forge an Trabon Solutions, ein Unternehmen für IT-Beratung und Anwendungsentwicklung, das die BI-Strategie und die Softwareanforderungen des Unternehmens erarbeitete. Nach der Bewertung von vier verschiedenen Softwareoptionen empfahl Trabon „Logi Symphony“ aufgrund seiner attraktiven Kombination aus Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und einem flexiblen Preismodell. Nach der Bewertung von vier verschiedenen Softwareoptionen empfahl Trabon „Logi Symphony“ aufgrund seiner attraktiven Kombination aus Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und einem flexiblen Preismodell. „Logi Symphony“ ließ sich zudem problemlos in das ERP-System von Taylor Forge integrieren, aus dem der Großteil der Informationen für die Dashboards – wie beispielsweise Lieferantendaten und -leistung, interne Projektabwicklungsaktivitäten, Vertriebsmaßnahmen und vieles mehr – stammen würde. „Die Mitarbeiter wollen einfach nur Informationen, und Logi Symphony hat die Bedürfnisse aller unserer Mitarbeiter erfüllt“, erklärt Herr Pysher. „Während unsere Mitarbeiter früher mehrere Bildschirme und Module im ERP-System aufrufen mussten, um all diese Daten einzusehen, führen wir sie nun in einer Übersicht im Dashboard zusammen.“

Durch die Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über die Betriebsabläufe hat Logi Symphony es Taylor Forge ermöglicht, bisher verborgene Engpässe bei der termingerechten Lieferung zu identifizieren und zu beheben. Mit den gewonnenen Erkenntnissen konnte das Unternehmen seine Prozesse neu gestalten, um eine konsistentere Abwicklung zu gewährleisten. „Früher haben wir Probleme erst spät im Prozess entdeckt, und die Behebung dauerte sehr lange. Logi Symphony hat uns bei der Analyse und Transparenz der Daten unternehmensweit enorm geholfen. Früher erhielten wir die Monatsdaten erst zwei bis drei Wochen nach Monatsbeginn; mit Logi Symphony sind es nur noch ein oder zwei Tage nach Monatsende.“ Die Ingenieure von Taylor Forge haben nun einen besseren Überblick über einzelne Aufgaben und den Einfluss, den jede Aufgabe auf ihre Lieferzeiten hat. Das Dashboard hilft ihnen dabei, wichtige Projektvariablen und Aufgaben, die für die termingerechte Fertigstellung ihrer Projekte erforderlich sind, einfach zu priorisieren – ein Prozess, der früher manuell erfolgte und sehr zeitaufwendig war. Logi Symphony hat Taylor Forge dabei geholfen, ein „Push-System“ einzuführen – im Gegensatz zu dem „Pull-System“, das in der Vergangenheit verwendet wurde. Mit anderen Worten, so Herr Pysher: „Es passiert etwas, und man verschickt aktiv E-Mails an die Mitarbeiter, um ihnen mitzuteilen, dass ein Problem vorliegt und es behoben werden muss. Die Mitarbeiter sind es mittlerweile gewohnt, gelbe und rote Warnhinweise zu sehen und zu erkennen, dass sie dort ihre Zeit und ihre Anstrengungen konzentrieren müssen.“ Seit der Einführung von Logi Symphony hat Taylor Forge seine Termintreue um 10 Prozent verbessert und dabei die Durchlaufzeiten um 10 bis 15 Prozent verkürzt. Dies hat es dem Unternehmen letztendlich ermöglicht, seine Kapazitäten zu erhöhen und neue Kundenaufträge zuversichtlich anzunehmen. All diese Erfolge haben eine Unternehmenskultur geschaffen, in der die Mitarbeiter von Taylor Forge datengestützte Erkenntnisse nun begrüßen und aktiv nach Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung suchen. Derzeit nutzen sie die Write-Back-Funktionen von Logi Symphony, um ihr ERP-System mit neuen Daten zu aktualisieren, wodurch papierbasierte Transaktionen im Wesentlichen vollständig entfallen. „Als wir diesen Weg eingeschlagen haben, wussten wir, dass er etwas bewirken würde; aber wir hätten uns nie vorstellen können, wie weit wir damit kommen würden. Früher wurde alles von Hand geschrieben; jetzt läuft alles online, wird in Tabellen zurückgeschrieben und ist leicht zugänglich. Wir können nun die Daten und die Ursachen analysieren. Das alles geschieht automatisch im Hintergrund in Echtzeit.“