Logi Symphony devance Tableau dans un nouveau rapport d'Info-Tech

Les résultats de l'étude « Head-to-Head : Business Intelligence & Analytics – Enterprise » menée par Info-Tech sont désormais disponibles. Dans ce rapport, Info-Tech et SoftwareReviews ont analysé 360 avis vérifiés d'utilisateurs professionnels afin d'établir des critères de référence concernant les capacités des fournisseurs, l'expérience produit et la relation client dans son ensemble.

Cette étude évalue 11 aspects particulièrement essentiels chez les éditeurs de logiciels pour établir et entretenir des relations solides et durables entre ces derniers et leurs clients. Il s'agit notamment :

• Valeur ajoutée pour l'entreprise

• Éventail des fonctionnalités

• Qualité des fonctionnalités

• Stratégie produit et optimisation des tarifs

• Convivialité et intuitivité

• Assistance fournisseur

• Facilité d'intégration des données

• Facilité d'administration

• Facilité de personnalisation

• Disponibilité et qualité de la formation

• Facilité de mise en œuvre

Qu'en avez-vous pensé ?

Cette année, la solution « Data + Analytics » d'insightsoftware s'est mesurée à Tableau, et nous sommes fiers d'annoncer que la solution d'analyse intégrée Logi Symphony a obtenu de meilleurs résultats que Tableau dans tous les domaines évalués par l'étude :

• Capacités des fournisseurs

• Stratégie et innovation

• Expérience en matière de service

• Expérience produit

• Négociation et contrat

• Résolution des conflits

Nos solutions d'analyse intégrées offrent des fonctionnalités complètes d'analyse basées sur l'IA, tant sur site que dans des environnements de cloud privé. Elles sont spécialement conçues pour les secteurs réglementés où les exigences en matière de résidence des données empêchent un déploiement exclusivement dans le cloud. Ainsi, tous les types d'utilisateurs, y compris les organisations évoluant dans des secteurs fortement réglementés, peuvent accéder en toute sécurité à des informations précises, à des tableaux de bord personnalisables et à une expérience utilisateur intuitive.

Dans l'ensemble, les notes attribuées à Logi Symphony ont varié entre 84 % dans le « Résumé des capacités globales » (Tableau ayant obtenu une note de 82 %) et 99 % dans le domaine de la « Résolution des conflits » (contre 92 % pour Tableau).

Outre son score quasi parfait dans la catégorie « Résolution des conflits », Logi Symphony a obtenu d’excellentes notes dans les domaines de la négociation et des contrats, où nous avons obtenu un score de 98 % contre 88 % pour Tableau. Dans la catégorie « Expérience client », Logi Symphony a obtenu un score de 98 %, contre 91 % pour Tableau, et dans la catégorie « Stratégie et innovation », Logi Symphony a de nouveau obtenu un score de 98 %, contre 90 % pour Tableau.

Ce que recherchent les clients

Les tendances récentes du secteur ont évolué : on est passé d’un système de reporting destiné aux organismes de réglementation externes à un système de reporting et d’analyse au sein même de l’entreprise. Cela signifie que les clients souhaitent consulter et analyser les données financières et opérationnelles au sein des unités fonctionnelles. Cette évolution a mis l’accent sur l’analyse intégrée. Cependant, face à l’évolution constante de la réglementation, les organisations ne peuvent pas se permettre de reléguer la gouvernance au second plan.

Les clients ne sont pas prêts à faire de compromis en matière de confiance, de gouvernance et d’adéquation. En matière d’analyse par IA, le lieu de déploiement a son importance. Si vous travaillez dans les secteurs de la finance et de la santé, une IA exclusivement basée sur le cloud, comme Tableau Next, peut créer de sérieux obstacles en matière de conformité. Dans les secteurs réglementés tels que la santé ou l’industrie manufacturière, le transit de données sensibles via un cloud externe peut entraîner de réels risques de non-conformité au regard de cadres réglementaires tels que le RGPD, la loi HIPAA ou la loi DORA.

En matière d'analyse de données, la gouvernance ne peut pas être ajoutée après coup, comme un élément accessoire. C'est pourquoi les architectures « cloud-first » telles que Tableau Next sont structurellement incompatibles avec les exigences de conformité des solutions sur site. En fin de compte, les contrôles d'accès au niveau de la couche de reporting ne constituent pas une véritable gouvernance.

Vos clients ont des besoins spécifiques en matière de cloud. Les résultats comparatifs d'Info-Tech montrent à quel point la flexibilité dans le choix du lieu de déploiement des outils d'analyse fait la différence, ainsi que d'autres critères évalués par le rapport, tels que l'intégrité, la fiabilité, la transparence, l'innovation, la fiabilité et le respect. insightsoftware Data + Analytics est fier de proposer un produit reconnu pour ces qualités essentielles.

Des analyses intelligentes, quel que soit le lieu de déploiement

Logi Symphony aide les organisations à intégrer une intelligence fiable là où le travail s'effectue réellement, au sein même des produits, des flux de travail, des applications et des systèmes que leurs clients utilisent déjà. L'intelligence n'a de valeur que si les utilisateurs lui font confiance. Si les utilisateurs ne croient pas à la réponse, ne comprennent pas d'où elle provient ou ne sont pas en mesure de la justifier face à des questions internes ou lors d'un audit, alors elle ne peut pas créer de valeur. C'est pourquoi la confiance est l'un des principaux atouts distinctifs de Logi Symphony.

Nous faisons de vos produits les plus « intelligents » de la pièce. Nous aidons les développeurs, et pas seulement les utilisateurs finaux à la recherche d’un énième outil d’analyse. Nous vous aidons à intégrer bien plus que de simples tableaux de bord ou des fonctionnalités de chat afin d’obtenir des informations fiables, et nous vous aidons à les intégrer directement dans les produits, les portails et les flux de travail sur lesquels vos clients comptent le plus, le tout sans compromettre la gouvernance.

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