Todellinen menestys perustuu asiantuntevaan ohjaukseen, ennakoivaan tukeen ja jatkuvaan optimointiin, jotka auttavat tiimiäsi saavuttamaan mitattavia liiketoimintatulos. Ohjelmamme takaa, että saat juuri oikeanlaista tukea, joka on räätälöity organisaatiosi tarpeisiin.
Asiantunteva opastus, joka maksimoi arvon
Asiakastuki tarjoaa konkreettisia etuja:
Saavuta nopeaa hyötyä
Hyödynnä kaikki ominaisuudet
Toimi ennakoivasti
Hanki asiantuntijoiden neuvoja
Osoita sijoitetun pääoman tuotto (ROI)
Tuotekehityssuunnitelman vaikuttaminen
Tuki juuri sinun sijaintisi mukaan
Pääset nopeasti vauhtiin opastetun perehdytyksen, Maxin ja Maryn välittömien vastausten sekä käytännönläheisen koordinoinnin avulla – jopa kaikkein monimutkaisimmissa käyttöönotoissa – jotta tiimisi voi hyötyä ratkaisusta jo ensimmäisestä päivästä lähtien.
Jatka kehittymistä tarpeidesi muuttuessa. insightsoftware analysoi, miten käytät alustaa, tuo esiin uusia ominaisuuksia ja yhdistää sinut tekniseen asiantuntemukseen, jotta saat enemmän irti jokaisesta edistyneestä käyttötapauksesta.
Yhdistä tavoitteesi oikeiden ihmisten kanssa. insightsoftware yhdistää menestyshallinnan, tuoteosaamisen ja johdon tuen, jotta saat kattavan kokonaisuuden ja ylimmän johdon tuen.
Osoita luomasi arvo. insightsoftware seuraa järjestelmän käyttöönottoa, yhdistää käytön liiketoimintaprosesseihisi ja tuottaa dokumentoituja tuloksia, jotka voit esittää suoraan sidosryhmille.
Asiakastyytyväisyys
Ennakoimme jatkuvasti asiakkaidemme nykyisiä ja tulevia tarpeita ja tarjoamme yksilöille tai pienille ryhmille laadukasta ja kustannustehokasta koulutusta, jossa painotetaan käytännönläheisiä menetelmiä, joiden avulla ohjelmistostamme saadaan paras mahdollinen hyöty irti.
Jokainen kurssi järjestetään interaktiivisessa virtuaaliympäristössä insightsoftware-sertifioidun kouluttajan johdolla, ja sen aikana osallistujat saavat käytännön taitoja laboratorio-olosuhteissa. Se on edullinen ja joustava ratkaisu yrityksille ja yksityishenkilöille, jotka haluavat oppia hyödyntämään tuotteitamme täysimääräisesti toimintansa tehostamiseksi ja päivittäisten tehtäviensä yksinkertaistamiseksi.
Huippumoderni koulutusportaalimme tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden syventää, laajentaa ja vahvistaa InsightSoftware-tuotteiden käyttötaitojaan omaan tahtiin. Osallistujat etenevät valitsemansa aiheen mukaisilla oppimispoluilla, ja oppimisen edetessä suoritetaan säännöllisesti tietotestejä ymmärryksen varmistamiseksi.
Asiakastuki sisältyy kaikkiin Certent-ratkaisuihin ilman lisäkustannuksia. Tarpeidesi kasvaessa voit lisätä kattavampaa, ennakoivampaa tukea ja henkilökohtaista ohjausta.
Kyllä. Voit mukauttaa tukitasoasi milloin tahansa organisaatiosi tarpeiden muuttuessa. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiisi, jotta voitte keskustella sinulle parhaiten sopivista vaihtoehdoista.
Tuotetuki ratkaisee teknisiä ongelmia tilanteen mukaan. Asiakastuki ohjaa sinua ennakoivasti kohti liiketoiminnallisia tuloksia strategisen suunnittelun ja jatkuvan optimoinnin avulla.
Saatavilla ympäri vuorokauden asiakasportaalissa osoitteessa Central.insightsoftware.com sekä sovelluksesi käyttöliittymässä.
Kyllä. Jokainen asiakas voi käyttää Innovations-portaalia palautteen antamiseen ja parannusehdotusten äänestämiseen, ja tarjoamme räätälöityjä roadmap-istuntoja sekä mahdollisuuden vaikuttaa suoraan prioriteetteihin organisaatioille, jotka haluavat tiiviimmän kumppanuuden.
