Verklig framgång bygger på sakkunnig vägledning, proaktivt stöd och kontinuerlig optimering som hjälper ditt team att uppnå mätbara affärsresultat. Vårt program säkerställer att du får rätt nivå av stöd, anpassat efter just din organisations behov.
Expertråd som maximerar värdet
Kundframgång ger konkreta fördelar:
Uppnå snabba resultat
Utnyttja alla funktioner
Arbeta proaktivt
Få tillgång till expertråd
Visa avkastningen på investeringen (ROI)
Påverka produktens utvecklingsplan
Stöd anpassat efter var du befinner dig
Kom igång snabbt med en vägledd introduktion, omedelbara svar från Max och Mary samt praktisk samordning även vid de mest komplexa implementeringarna – så att ditt team kan dra nytta av lösningen redan från första dagen.
Fortsätt att utvecklas i takt med att dina behov förändras. insightsoftware analyserar hur du använder plattformen, lyfter fram nya funktioner och kopplar ihop dig med teknisk expertis så att du kan få ut mer av varje avancerat användningsfall.
Anpassa dina mål efter rätt personer. insightsoftware förenar framgångshantering, produktkompetens och stöd från ledningen för att ge dig ett heltäckande stöd och samstämmighet på ledningsnivå.
Bevisa det värde du skapar. insightsoftware mäter användningen, kopplar den till dina affärsprocesser och levererar dokumenterade resultat som du direkt kan presentera för dina intressenter.
Kundframgång
Vi arbetar ständigt med att förutse våra kunders nuvarande och framtida behov och erbjuder högkvalitativa och kostnadseffektiva utbildningar för enskilda personer eller små grupper, där vi lägger tonvikten på praktiska metoder för att få ut mesta möjliga av vår programvara.
Varje session leds av en certifierad instruktör från InsightSoftware i en interaktiv, virtuell miljö och ger deltagarna praktiska färdigheter i en laborationsmiljö. Det är en prisvärd och flexibel lösning för företag och privatpersoner som vill lära sig att dra full nytta av våra produkter för att effektivisera verksamheten och förenkla sina dagliga arbetsuppgifter.
Vår toppmoderna utbildningsportal ger användarna möjlighet att utforska, utöka och fördjupa sina kunskaper om InsightSoftware-produkterna i sin egen takt. Deltagarna följer utbildningsspår utifrån det ämne de själva väljer, med regelbundna kunskapskontroller längs vägen för att säkerställa att de har förstått innehållet.
Kundstöd ingår i alla Certent-lösningar utan extra kostnad. Allteftersom dina behov ökar kan du lägga till mer omfattande och proaktivt stöd samt dedikerad vägledning.
Ja. Du kan när som helst anpassa supportnivån efter hur din organisations behov förändras. Kontakta ditt kundteam för att diskutera vilka alternativ som passar er bäst.
Produktsupporten löser tekniska problem i efterhand. Kundframgång hjälper dig proaktivt att uppnå affärsmål genom strategisk planering och kontinuerlig optimering.
Tillgängligt dygnet runt via kundportalen på Central.insightsoftware.com och i applikationens gränssnitt.
Ja. Alla kunder har tillgång till Innovationsportalen där de kan dela med sig av synpunkter och rösta på förbättringsförslag, och för organisationer som önskar ett närmare samarbete erbjuder vi skräddarsydda möten om utvecklingsplanen samt möjlighet att direkt påverka prioriteringarna.
