Une marque aéronautique fait appel à Longview pour mettre en place un système ERM automatisé et intégré

Le client

Dassault Aviation est un acteur majeur du secteur aérospatial, présent dans plus de 90 pays répartis sur les cinq continents. L'entreprise produit l'avion de chasse Rafale ainsi que la gamme complète des Falcon. Elle emploie plus de 11 000 personnes et dispose de sites d'assemblage et de production en France et aux États-Unis, ainsi que de centres de maintenance à travers le monde. Depuis la présentation du premier Falcon 20 en 1963, plus de 2 500 jets Falcon ont été livrés. Dassault propose une gamme de six jets d'affaires, allant du Falcon 2000S bimoteur à cabine spacieuse d'une autonomie de 3 350 nm à son fleuron, le Falcon 8X trimoteur à très longue portée d'une autonomie de 6 450 nm, en passant par le nouveau Falcon 6X à cabine ultra-large.

Principaux résultats :

• Une planification et une budgétisation évolutives, capables de s'adapter à la croissance de l'entreprise

• Visibilité et maîtrise tout au long du processus de budgétisation

• Un système de reporting rationalisé et cohérent dans l'ensemble des divisions et des bureaux

• Automatisation de processus auparavant manuels, sources d'erreurs et de retards

L'objectif

Dassault souhaitait s'affranchir des tableaux de bord basés sur Excel, peu réactifs et exigeants en main-d'œuvre. L'entreprise avait besoin d'automatiser son processus de reporting afin de faciliter l'accès, la personnalisation et l'utilisation des vues de ses performances à un moment donné et sur plusieurs horizons temporels différents. La capacité à saisir les indicateurs clés de performance à tout moment était nécessaire non seulement pour optimiser les performances opérationnelles, mais aussi pour relier les données financières et l'organisation de Dassault à sa stratégie de production. Les processus manuels étaient sources d’erreurs et offraient des fonctionnalités limitées pour analyser en profondeur les détails et les causes des écarts entre les périodes, ainsi qu’entre les budgets, les prévisions et la réalité. Pour remédier à la monotonie, au manque de contrôle, à la difficulté à localiser les sources d’erreurs et au manque d’informations pertinentes générées par l’ancien tableur de Dassault, Longview a cherché à fournir un système automatisant autant de processus que possible. Longview s’est appuyé sur la décennie d’expérience de Dassault et sur ses données historiques stockées sur la plateforme centrale pour atteindre l’objectif suivant : permettre à l’entreprise de prendre de meilleures décisions en s’appuyant sur des résultats et des tendances dynamiques, réactifs et fondés sur les données.

Le défi

La création d’une expérience utilisateur positive et intuitive pour l’équipe de direction de Dassault a été essentielle pour obtenir l’adhésion et l’adoption du nouveau système de reporting. Longview a proposé d’adapter l’outil afin de collecter, traiter et présenter des données permettant aux dirigeants et aux responsables des différents départements de visualiser une vue d’ensemble cohérente des performances de production de l’entreprise, de ses coûts d’exploitation et de ses indicateurs clés de performance. La transformation des données historiques, la standardisation des hiérarchies et la priorité accordée à l’intégration d’éléments de données essentiels ont constitué les premières étapes garantissant que le tableau de bord reflète l’ensemble de la situation. Une fois cette étape franchie, le logiciel a pu prendre le relais, en classant les données dans les catégories appropriées, en compilant et en consolidant les chiffres provenant de l’ensemble de l’entreprise. La suppression des processus manuels a permis d’éliminer les erreurs de saisie et les modifications arbitraires, de garantir que toutes les données étaient prises en compte et correctes, et de réduire considérablement les ressources administratives nécessaires à la finalisation des rapports et des plans.

La solution

La mise en œuvre du logiciel Longview Analytics a permis à Dassault de regrouper toutes ses données de planification issues de son grand livre, de son système de suivi des coûts par projet et de ses différents bureaux régionaux au sein d’une base de données centrale. Longview a collaboré avec l’entreprise pour créer plusieurs tableaux de bord personnalisés permettant d’afficher l’historique des recettes et des dépenses, ainsi que des modèles de performances futures basés soit sur des données historiques, soit sur des scénarios hypothétiques tenant compte d’éventuels changements de stratégie ou des forces du marché. Longview Analytics propose des démonstrations et des formations destinées aux responsables de Dassault. Ceux-ci ont pu constater par eux-mêmes, lors de sessions d’apprentissage pratiques, comment ce nouvel outil leur permettrait de réaliser leurs rapports plus rapidement et avec une plus grande précision. Les outils intégrés de commentaires et de collaboration leur permettent de partager des informations qui renforcent la fiabilité des rapports et augmentent leur valeur dans la prise de décision opérationnelle. La possibilité d’explorer en détail chaque catégorie pour examiner les anomalies et les tendances d’une période à l’autre les rend plus efficaces. Cette nouvelle transparence a également renforcé la confiance dans les chiffres de performance et dans la répartition des coûts de marketing, de technologies de l’information et d’autres coûts partagés entre les différents projets et services. Plus important encore, les tableaux de bord de Longview Analytics garantissent des flux de travail optimisés, traçables et consultables en temps réel. L’intégration d’alertes par e-mail et l’accès aux tableaux de bord via des appareils mobiles et portables permettent à Dassault d’ajuster ses prévisions, ses budgets et ses objectifs, et de réagir rapidement aux opportunités du marché.

Le résultat

Les responsables de Dassault ont désormais la possibilité d'accéder à des informations essentielles à la prise de décision, présentées sur des tableaux de bord intuitifs. En diffusant une « réalité unique », l'entreprise implique toutes les parties prenantes, sollicite leurs commentaires et facilite la collaboration. Les fonctionnalités de Longview permettront à Dassault de produire rapidement des rapports urgents, afin de tirer parti de l’identification des tendances et des mesures à prendre pour garantir le respect du calendrier de production. L’évolutivité de Longview garantit que le système s’adaptera à la croissance de l’entreprise, en ajoutant des fonctionnalités selon les besoins et en offrant des vues détaillées des hypothèses métier susceptibles de devoir être modifiées.