Gå direkt till huvudinnehållet
OmKontakta oss

Analysverktyg för självbetjäning

Integrera självbetjäningsanalyser i produkterna

Låt kunderna utforska, filtrera och skapa egna analysvyer direkt i din produkt, utan att du tappar kontrollen över data, behörigheter eller användarupplevelsen.

Boka en demoFå priser och kampanjer

PROBLEMET

Självbetjäning utan kaos

Statiska översiktspaneler fungerar när kunderna behöver samma vyer. Användarna behöver ofta filtrera, gruppera och skapa egna vyer utan någon bakomliggande analysprocess.

Svara på dina egna frågor

Statiska översiktspaneler fungerar när kunderna behöver samma vyer. Användarna behöver ofta filtrera, gruppera och skapa sina egna vyer. Om den funktionen saknas i produkten exporterar de data eller öppnar ärenden. Självbetjäning ska minska antalet förfrågningar, inte skapa en parallell process.

Se till att det sköts ordentligt

Ökad flexibilitet medför risker om användarna ser för mycket, gör för många ändringar eller tolkar mätvärdena felaktigt. Team behöver självbetjäningsfunktioner som respekterar klientgränser, behörigheter och godkända datamodeller. Lösningen är kontrollerad flexibilitet, inte obegränsad åtkomst.

Känn dig som en infödd

Kunderna märker när analysverktyget upplevs som en separat produkt. Utformning, navigering, behörigheter och arbetsflöden spelar alla en viktig roll. Självbetjäningen bör kännas så integrerad att användarna glömmer var appen slutar och analysverktyget börjar.

Boka en demo

SÅ HÄR FUNGERAR DET

Ge kunderna en kontrollerad frihet

Med Logi Symphony kan produktteam integrera självbetjäningsanalyser som kunderna kan använda utan att behöva lämna appen. Användarna kan utforska, skapa och anpassa, samtidigt som ni styr åtkomst för kundgrupper, behörigheter, varumärkesanpassning och arbetsflöden.

Inbyggd självbetjäning

Låt användarna utforska, filtrera, gruppera, skapa och anpassa analyser direkt i din produktupplevelse.

Reglerad datatillgång

Styr vilka data, fält, mätvärden och åtgärder varje kund eller användare har åtkomst till.

Analys med hänsyn till hyresgästerna

Stöd för fleranvändarmiljöer som håller varje kunds data, behörigheter och sammanhang åtskilda.

White-label-upplevelse

Anpassa designen för matchanalys, navigering och interaktionsmönster till den omgivande produktupplevelsen.

Dataprofileringsprocessen

Använd den patenterade tekniken ”Data Sharpening” för att säkerställa att analyserna fungerar smidigt även med stora, snabbt föränderliga datamängder.

Inbyggd integration

Använd API:er och inbäddningskontroller för att koppla samman analysdata med användare, roller, behörigheter och applogik.

Boka en demo

VARFÖR VÅRT FÖRETAG

Självbetjäning utvecklad för produktteam

Ge kunderna möjlighet att utforska systemet inom fastställda gränser, utformat för integration, så att användningen ökar utan att det leder till ytterligare arbetsbörda eller bryter mot kundens regler.

Frihet inom säkerhetsräcken

Kunderna vill ha flexibilitet; teamen behöver kontroll. Stöd utforskning inom fastställda ramar så att användarna kan besvara sina egna frågor utan att kringgå hyresgästens regler.

Utformad för inbyggnad

Inget internt BI-verktyg som ompaketerats för kunderna. Utvecklat för inbyggda produktupplevelser med funktioner för varumärkesanpassning, integration och fleranvändarfunktioner.

Utvecklad för att underlätta införandet

När kunderna på ett säkert sätt kan skapa sina egna vyer minskar teamen antalet engångsförfrågningar och kan tillgodose fler behov utan att behöva bygga varje enskild instrumentpanel. Utforska utan att öka arbetsbunken.

Vad som krävs för inbyggd självbetjäning

Standardintegrering av BI kan räcka för vissa produkter. Den svårare frågan är om analysverktygen fungerar som en del av er app för externa användare och kunder i stor skala.
FunktionLogi SymphonyBygg interntStandardintegrering av affärsanalys
Inbyggd självbetjäningsfunktion för innehållsskapande
Hyresgästanpassad åtkomst
White-label-upplevelse
Inbäddning direkt eller utan iFrame
Integration av produktarbetsflöden
Lämplig licens för externa användare
Utvecklarkontroll via API:er
Utvecklad för kundkontakt

Vanliga frågor och svar

Vad är inbyggd självbetjäningsanalys?

Det gör det möjligt för användare att utforska, filtrera, skapa och anpassa analyser direkt i en programvara. Istället för att vänta på att produktteamet ska skapa varje instrumentpanel kan kunderna själva besvara fler av sina egna frågor inom fastställda ramar. Målet är flexibilitet utan att kompromissa med styrningen.

Vem är det här avsett för?

Mjukvaruföretag och produktteam som vill ge kunderna större kontroll över analyserna i sin app. Lösningen passar användare som behöver olika vyer, filter eller mätvärden beroende på roll, kund, paket eller arbetsflöde. Köparen vill minska arbetsstocken och samtidigt öka produktens värde.

På vilket sätt skiljer sig detta från en statisk inbäddad instrumentpanel?

En statisk översiktssida visar en fördefinierad vy. Med inbyggd självbetjäning kan användarna interagera på ett mer djupgående sätt, skapa vyer, anpassa analyser och utforska frågor som inte helt kunde förutses. Användarupplevelsen blir mer värdefull eftersom kunderna inte är begränsade till en enda fast väg.

Hur kan vi förhindra att självbetjäningen spårar ur?

Produktteamet fastställer vad användarna kan komma åt, ändra, skapa och dela. Behörigheter, gränser för användarkonton, tillgängliga fält och appens logik kan styras så att användarna kan utforska inom godkända gränser. Självbetjäningen bör utöka användarnas möjligheter utan att öppna upp allt som ligger bakom.

Kan detta erbjudas som white label?

Ja. Den inbyggda självbetjäningsfunktionen ska se ut och kännas som en del av er produkt. Logi Symphony stöder varumärkesanpassade, produktintegrerade upplevelser som harmonierar med er apps design, arbetsflöden och användarupplevelse. Kunderna ska känna att de använder just er produkt.

Kan olika kunder ha olika upplevelser?

Ja. Team kan skräddarsy analyserna efter kund, roll, användartyp, paket eller arbetsflöde, vilket gör det möjligt att tillgodose olika behov utan att behöva en separat analysprodukt för varje konto. Anpassning är viktigt, men det krävs ändå styrning.

Kan kunderna skapa egna instrumentpaneler eller vyer?

Ja, beroende på konfigurationen. Användarna kan ges begränsade möjligheter att skapa, ändra, spara eller dela vyer i appen. Produktteamet avgör hur stor frihet varje målgrupp ska ha.

Varför inte helt enkelt integrera en vanlig BI-plattform?

För vissa produkter kan en standardintegration av BI räcka. Frågan är i vilken utsträckning du behöver inbyggd integration, iframe-fria upplevelser, white labeling, kontroll på hyresgästnivå och lämpliga licensvillkor. Om analysverktyget ska fungera som en integrerad del av produkten är dessa detaljer viktiga.

Behöver vi Simba Intelligence för AI-funktioner?

Ja, om målet är styrda AI-svar eller upplevelser med naturligt språk. Logi Symphony erbjuder inbyggd analys; Simba Intelligence tillhandahåller AI-svarslagret som en separat modul. Man ska inte utgå från att AI ingår enbart i Logi Symphony.

Vad bör vi planera innan vi inför självbetjäningsanalys?

Börja med de användare som behöver det, de frågor de ställer, den information de kan få tillgång till och de delar av användarupplevelsen som de kan ändra. Fastställ sedan riktlinjer för redigering, delning, varumärkesanvändning och åtkomst för olika användarkonton. De bästa projekten kombinerar frihet och kontroll.