Du moins au plus rentable : MGMA multiplie son chiffre d'affaires par 12 grâce aux fonctionnalités d'analyse intégrées de Logi Symphony

Entreprise : MGMA Application : DataDive Secteur d'activité : Santé 

• Les clients n'étaient pas satisfaits des fonctionnalités limitées de DataDive

• DataDive représente désormais 76 % du chiffre d'affaires total généré par les produits de données. MGMA peut désormais proposer son produit grâce à un nouveau modèle de licence, ce qui lui permet d'élargir sa clientèle et d'augmenter son chiffre d'affaires.

• Un partenariat de sept ans avec un partenaire spécialisé dans la BI embarquée

• A multiplié par 12 le chiffre d'affaires de DataDive

• MGMA met désormais à la disposition de ses clients la version de l'application mise à jour chaque année deux mois plus tôt que les versions précédentes.

DataDive, le produit phare de la MGMA, est une application en libre-service qui analyse les données issues des cabinets médicaux individuels ainsi que les données de référence du secteur. La MGMA avait initialement choisi de faire appel à un cabinet de conseil pour développer une solution d’analyse sur mesure pour DataDive. L’externalisation du développement de cette solution visait à libérer des ressources de développement en interne. Cependant, l’équipe s’est rapidement retrouvée confrontée à un arriéré considérable de demandes d’améliorations de la part des clients. Il fallait des semaines au cabinet de conseil pour résoudre les problèmes critiques. L’équipe devait également faire preuve d’une grande stratégie lorsqu’elle procédait à des mises à jour en dehors des lancements de nouveaux produits, car celles-ci étaient extrêmement coûteuses. David Litzau, directeur informatique chez MGMA, savait qu’il fallait trouver une solution plus viable financièrement, qui permettrait à l’équipe d’innover plus rapidement. M. Litzau a trouvé un partenaire stratégique en la personne d’insightsoftware.

Grâce à l'architecture modulaire de Logi Symphony, MGMA a pu développer et déployer DataDive en un temps record. MGMA publie désormais ses mises à jour annuelles de DataDive deux mois plus tôt que ne le faisait sa solution externalisée. Ce délai de développement réduit permet à MGMA de mettre plus rapidement sur le marché les dernières fonctionnalités de son produit. Ce partenariat s'est avéré fructueux. Sept ans plus tard, DataDive est désormais le produit de données le plus rentable et représente 76 % du chiffre d'affaires total généré par les produits de données. Non seulement DataDive a stimulé le chiffre d'affaires, mais il a également offert à MGMA de nouvelles opportunités de croissance. Pour soutenir cette initiative, MGMA a recruté Miranda Bender, responsable senior de la Business Intelligence chez MGMA, afin de diriger l'équipe produit DataDive.

« Logi Symphony nous a permis de transformer entièrement la structure des licences et d’utilisation de DataDive », a déclaré M. Bender. « Les clients peuvent désormais acheter des licences multi-utilisateurs au lieu d’une structure mono-utilisateur. » En conséquence, MGMA touche une clientèle plus large de manière plus rentable que lorsqu’elle développait ses outils d’analyse en interne. Logi Symphony a permis à l’équipe de développement d’intégrer rapidement les demandes ponctuelles des clients et d’ajouter des fonctionnalités tout au long de l’année. Les demandes qui prenaient autrefois des semaines à mettre en œuvre ne prennent désormais que quelques jours. Non seulement cette approche agile satisfait les clients existants, mais davantage de ressources d’ingénierie ont également été réaffectées au développement de la propriété intellectuelle (IP) de base, garantissant ainsi que DataDive reste un leader sur le marché.