Arvottomimmasta arvokkaimpaan: MGMA kasvatti liikevaihtoaan 12-kertaiseksi Logi Symphony Embedded Analyticsin avulla

Yritys: MGMA Sovellus: DataDive Toimiala: Terveydenhuolto 

• Asiakkaat olivat tyytymättömiä DataDiven rajallisiin ominaisuuksiin ja toimintoihin

• DataDive muodostaa nyt 76 prosenttia MGMA:n datatuotteiden kokonaistuloista. MGMA voi tarjota tuotettaan uuden lisenssimallin avulla, mikä laajentaa sen asiakaskuntaa ja kasvattaa liikevaihtoa

• Seitsemän vuotta kestänyt yhteistyö sulautetun liiketoimintatiedon (BI) kumppanin kanssa

• Kasvatti DataDive-liiketoimintaa 12-kertaiseksi

• MGMA julkaisee nyt asiakkailleen vuosittain päivitettävän sovelluksen kaksi kuukautta aikaisemmin kuin aiemmissa versioissa

MGMA:n lippulaivatuote, DataDive, on itsepalvelusovellus, joka analysoi sekä yksittäisten terveydenhuollon toimipisteiden tietoja että koko alan vertailutietoja. MGMA päätti aluksi käyttää konsulttiyritystä kehittääkseen DataDive-sovellukselle räätälöidyn analytiikkaratkaisun. Analytiikan kehittämisen ulkoistamisen tarkoituksena oli vapauttaa sisäisiä kehitysresursseja. Tiimi joutui kuitenkin pian tilanteeseen, jossa asiakkaiden parannuspyyntöjen kertymä oli ylivoimainen. Kriittisten ongelmien korjaaminen kesti konsulttiyritykseltä viikkoja. Tiimin oli myös toimittava erittäin strategisesti, kun se teki päivityksiä uusien tuoteversioiden julkaisujen ulkopuolella, sillä se oli erittäin kallista. MGMA:n IT-johtaja David Litzau tiesi, että heidän oli löydettävä taloudellisesti kestävämpi ratkaisu, jonka avulla tiimi voisi innovoida nopeammin. Litzau löysi strategisen kumppanin insightsoftwaresta.

Logi Symphonyn elementaarisen suunnittelun ansiosta MGMA pystyi kehittämään ja ottamaan DataDiven käyttöön nopeasti. MGMA julkaisee nyt DataDiven vuosittaiset päivitykset kaksi kuukautta aikaisemmin kuin ulkoistetun ratkaisunsa. Tämän lyhyemmän kehitysaikansa ansiosta MGMA voi tuoda uusimmat tuoteominaisuudet markkinoille nopeammin. Kumppanuus on ollut menestys. Seitsemän vuotta myöhemmin DataDive on nyt kannattavin datatuote, ja sen osuus datatuotteiden kokonaistuloista on 76 prosenttia. DataDive ei ainoastaan kasvattanut liikevaihtoa, vaan tarjosi MGMA:lle myös uusia mahdollisuuksia laajentua. Tämän hankkeen tueksi MGMA palkkasi liiketoimintatiedon hallinnan vanhemman johtajan Miranda Benderin johtamaan DataDive-tuotetiimiä.

”Logi Symphony on antanut meille mahdollisuuden muuttaa DataDiven koko lisensointi- ja käyttörakennetta”, Bender sanoi. ”Asiakkaat voivat nyt ostaa monikäyttäjälisenssejä yksittäiskäyttäjärakenteen sijaan.” Tämän ansiosta MGMA tavoittaa laajemman asiakaskunnan kustannustehokkaammin kuin silloin, kun se kehitti analytiikkansa itse. Logi Symphony on antanut kehitystiimille mahdollisuuden ottaa nopeasti huomioon asiakkaiden ad hoc -pyynnöt ja lisätä ominaisuuksia ympäri vuoden. Pyynnöt, joiden toteuttaminen kesti aiemmin viikkoja, hoituvat nyt vain muutamassa päivässä. Tämä ketterä lähestymistapa ei ainoastaan pidä nykyasiakkaita tyytyväisinä, vaan myös lisää kehitysresursseja on voitu kohdentaa ydinosaamisen kehittämiseen, mikä varmistaa, että DataDive säilyttää markkinajohtajuutensa.